Cơ sở dạy nghề BÁN HÀNG - TIẾP THỊ - DỊCH VỤ
Giấy chứng nhận đăng ký dạy nghề số 14/2011/GCNĐKDN của Sở Lao Động - TBXH TP HCM
Your right partner for service improvement  

Thực hành kỹ năng bán hàng B2B

Chia sẻ

 

CÁC LỚP KỸ NĂNG CĂN BẢN

CÁC LỚP QUẢN TRỊ NÂNG CAO

 

 

HỌC GÌ?

PHẦN NỘI DUNG
Tổng quan khách hàng và thị trường B2B
  • Khác biệt bán hàng B2B & B2C
  • Tầm quan t rọng của khách hàng doanh nghiệp
  • Đặc điểm thị trường B2B
  • Phương pháp xác định khách hàng B2B
 Kỹ năng giao tiếp khách hàng
  • Bản chất giao tiếp thương mại
  • Đặc trưng tâm lý khách hàng B2B
  • Khai thác giao tiếp không lời và ngôn ngữ hình thể
  • Quy trình 4 bước giao tiếp thương mại bán hàng
  • 6 nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong bán hàng B2B
  • Các kỹ năng thiết yếu trong giao tiếp bán hàng B2B:

  • o Kỹ năng nghe
    o Kỹ năng đặt câu hỏi
    o Kỹ năng trình bày thuyết phục
    o Kỹ năng thương lượng
    Thực hành xử lý tình huống
 Quy trình 7 bước bán hàng B2B chuyên nghiệp
  • Các yêu cầu về tố chất của nhân viên bán hàng B2B
  • Họach định và phát triển khách hàng
  • Lập bản đồ khu vực và lộ trình thăm viếng
  • Quản lý thời gian bán hàng
  • Kỹ năng tư vấn khách hàng
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Các công cụ dụng cụ hỗ trợ bán hàng B2B (Sales tools kit)
  • Quy trình 7 bước bán hàng B2B
  • Quy trình thăm viếng khách hàng B2B
  • Sử dụng 10 bẫy nghệ thuật bán hàng
  • 7 bước thành công đi đến hiệu quả bán hàng B2B
  • Thực hành kỹ năng & xử lý tình huống
Thực hành 30 tình huống để trở thành nhân viên bán hàng B2B chuyên nghiệp (Thảo luận, phản biện và đóng vai).

ĐƯỢC GÌ?

  1. Khả năng tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tiềm năng.
  2. Kỹ thuật chào hàng & thuyết phục khách hàng.
  3. Kỹ năng xây dựng quan hệ khách hàng lâu dài.

HỌC NHƯ THẾ NÀO?

  • Kiến thức thực tế kết hợp lý thuyết cơ bản
  • Học theo nhóm nhỏ và làm bài tập theo nhóm
  • Đóng vai thực hành, xử lý các tình huống thực tế
  • Giáo trình điện tử, hình ảnh, phim minh họa.

AI HỌC?

  • Giám đốc, Phó Giám đốc kinh doanh.
  • Cấp Trưởng, Phó phòng kinh doanh.
  • Trưởng nhóm bán hàng, nhân viên trực tiếp giao dịch với khách hàng.

---------------------------------------
Tin liên quan

web page hit counter tumblr tracker

Cơ sở dạy nghề Bán hàng - Tiếp thị - Dịch vụ (SMS)
(Trực thuộc Công ty Truyền Thông Hợp Điểm - Centre Point Media)
Sở Lao động - TBXH TP. HCM cấp Giấy chứng nhận đăng ký dạy nghề số 14/2011/GCNĐKDN
Head Office
192 Lý Thái Tổ, Q.3, TP. HCM
Tel: 848.
38350363 - 38337747 - 38337748  Fax: 848. 38350362
Website: www.daotaobanhang.edu.vn
Email: sms@vietnamhopdiem.edu.vn
 

Vietnam Centrepoint Education & Media Group - All Rights Reserved