Cơ sở dạy nghề BÁN HÀNG - TIẾP THỊ - DỊCH VỤ
Giấy chứng nhận đăng ký dạy nghề số 14/2011/GCNĐKDN của Sở Lao Động - TBXH TP HCM
Your right partner for service improvement  

Đàm phán mua bán hàng hóa

Chia sẻ

 

CÁC LỚP KỸ NĂNG CĂN BẢN

CÁC LỚP QUẢN TRỊ NÂNG CAO

 

 

HỌC GÌ?

PHẦN

NỘI DUNG

Tổng quan khách hàng và thị trường B2B

• Đặc điểm thị trường B2B

• Tầm quan trọng của khách hàng doanh nghiệp

Đặc trưng tâm lý khách hàng B2B

• Quy trình 4 bước giao tiếp thương mại bán hàng

• 6 nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong bán hàng B2B

• Các kỹ năng thiết yếu trong giao tiếp bán hàng B2B:

o Kỹ năng nghe o Kỹ năng đặt câu hỏi

o Kỹ năng trình bày thuyết phục

Thực hành xử lý tình huống

Nghệ thuật bán hàng B2B chuyên nghiệp

• Họach định và phát triển khách hàng

• Lập bản đồ khu vực và lộ trình thăm viếng

• Quản lý thời gian bán hàng

• Tư vấn khách hàng

• Giải quyết vấn đề

• Các công cụ dụng cụ hỗ trợ bán hàng B2B (Sales tools kit)

• Thăm viếng khách hàng B2B

• Sử dụng 10 bẫy nghệ thuật bán hàng

• 7 bước thành công đi đến hiệu quả bán hàng B2B

Thực hành kỹ năng & xử lý tình huống

Những điều cần biết khi đàm phán mua hàng

• Phương pháp & hình thức đàm phán phù hợp

• Những lỗi thông thường trong đàm phán.

Chuẩn bị trước khi ngồi vào đàm phán với các nhà cung cấp hàng hóa

• Đánh giá tình hình của ta, đối tác & của đối thủ cạnh tranh.

• Đề ra mục tiêu & chọn lựa chiến lược chiến thuật phù hợp.

• Chuẩn bị nhân sự.

Tiến hành đàm phán với nhà cung cấp

• Đưa ra đề nghị với phương châm “dễ trước, khó sau”

• Lập chương trình làm việc.

• Tạo sự hiểu biết bằng cách vận dụng các kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, im lặng quan sát, phân tích lý lẽ, trả lời câu hỏi.

Thương lượng với các nhà cung cấp

• Thuyết phục nhà cung cấp.

• Đối phó với những thủ thuật của nhà cung cấp trong đàm phán.

• Nghệ thuật nhượng bộ trong đàm phán.

• Các nguyên nhân gây ra bế tắc trong đàm phán & cách phá vỡ nó.

• Thương lượng về giá & các nguy cơ ép giá.

Thực hành kỹ năng & xử lý tình huống

 Kết thúc đàm phán

• Hoàn tất thỏa thuận

• Rút kinh nghiệm

 Các hoạt động bổ trợ

• Văn hóa trong đàm phán kinh doanh

• Bài tập thục hành xử lý các tình huống cụ thể trong đàm phán

• Tự trắc nghiệm đánh giá khả năng đàm phán của bản thân.

 

Chia sẻ kinh nghiệm (QandAs)

 

ĐƯỢC GÌ ?

  • Hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tâm lý giao tiếp với những khách hàng khác nhau

  • Khả năng tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tiềm năng.

  • Kỹ thuật chào hàng & thuyết phục khách hàng.

  • Nhận diện các vấn đề của việc đàm phán mua hàng

  • Hiệu quả cao trong đàm phán với các nhà cung cấp hàng hóa

  • Xây dựng quan hệ khách hàng lâu dài

HỌC NHƯ THẾ NÀO ?

  • Kiến thức thực tế kết hợp lý thuyết cơ bản

  • Học theo nhóm nhỏ và làm bài tập theo nhóm

  • Đóng vai thực hành, xử lý các tình huống thực tế

  • Giáo trình điện tử, hình ảnh, phim minh họa.

  • Phòng học máy lạnh, wifi

AI HỌC ?

  • Chủ doanh nghiệp

  • Giám đốc/ Phó Giám đốc kinh doanh.

  • Trưởng, Phó phòng kinh doanh/ bán hàng

  • Nhân viên kinh doanh/ bán hàng

  • Cá nhân có nhu cầu

 

GIẢNG VIÊN

1. Thạc sỹ Nguyễn Duy Hiệu – Tổng Giám Đốc Công ty TUTACO Master Mosaics.
Ông đã có hơn 20 năm nắm giữ chức vụ Tổng Giám Đốc điều hành các công ty sản xuất - thương mại Việt Nam và đa quốc gia.

Ông đã từng tư vấn và đào tạo kinh doanh cho nhiều công ty trong và ngoài nước. Ông hiện là Giảng viên Học phần Quản trị bán hàng của Trung tâm đào tạo Bán hàng & Tiếp thị ( SMS).
 


Thạc sỹ Nguyễn Duy Hiệu (hàng đầu tiên, thứ tư từ trái sang)
 

2. Bà Huỳnh Thị Kim Hoàn – Giảng viên Chương trình giảng dạy quốc tế Business Edge- do tổ chức IMF & World Bank khởi xướng để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam, Giảng viên cấp cao của Tổ chức lao động quốc tế (ILO).
Bà đã có hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo trong lĩnh vực giao tiếp khách hàng, bán hàng & chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp thương mại & dịch vụ cho Việt Nam và đa quốc gia…Bà hiện là Giảng viên học phần Kỹ năng bán hàng & phục vụ khách hàng của Trung tâm Đào tạo Bán hàng & Tiếp Thị SMS.


Cô Huỳnh Thị Kim Hoàn (hàng đầu, thứ 2 từ trái qua)

---------------------------------------
Tin liên quan

web page hit counter tumblr tracker

Cơ sở dạy nghề Bán hàng - Tiếp thị - Dịch vụ (SMS)
(Trực thuộc Công ty Truyền Thông Hợp Điểm - Centre Point Media)
Sở Lao động - TBXH TP. HCM cấp Giấy chứng nhận đăng ký dạy nghề số 14/2011/GCNĐKDN
Head Office
192 Lý Thái Tổ, Q.3, TP. HCM
Tel: 848.
38350363 - 38337747 - 38337748  Fax: 848. 38350362
Website: www.daotaobanhang.edu.vn
Email: sms@vietnamhopdiem.edu.vn
 

Vietnam Centrepoint Education & Media Group - All Rights Reserved